Қаланың тұрғындары үшін қолайлы жағдай жасау мақсатында, Алматы қалалық су және ЖШС «АлТС» тұтынушыларға қызмет көрсету орталықтары бір мезгілде 4 қызмет бойынша тұтынушыларды қабылдайды. Кәсіпорындардың әмбебап орталықтарында тұрғындар тұтынылатын жылу, суық және ыстық су, кәрізге жұмсалатын ақы туралы толық ақпаратпен қамтамасыз етіледі, жеткізушілердің қызметтері үшін төлем құжаттары шығарылады. Бұдан басқа, тұтынушылар есепке алу аспаптарын жапсыруға және ашуға, жеке шоттарды қайта тіркеуге өтініш бере алады. Орталық «бір терезе» электронды тапсырыс беру жүйесін пайдаланатын клиенттерге қызмет көрсетеді.
Бастапқы кезеңде әр түрлі коммуналдық қызметтерді тұтынушыларға қызмет көрсету мүмкіндігі жеке тұлғаларға ғана қол жетімді. Болашақта Алматы қаласындағы бірыңғай клиенттерге қызмет көрсету орталығының ашылуымен екі кәсіпорынның терең интеграциялануына негізделген қызметтердің спектрін едәуір кеңейту жоспарланып отыр, бұл қосымша ыңғайлылықты тудырады.
Әмбебап мекен-жайлары: С. Чокин, 221-Б (Алмалы ауданы); – қ. Жарокова, 196 (Бостандық ауданы); – қ. Ботаника, 29-А (Жетісу ауданы, Сейфуллин даңғылы мен Жансүгіров көшесінің қиылысы). Қашықтан қызмет көрсету үшін қоңырау орталықтары параллельді түрде жұмыс істейді: – суық сумен жабдықтау және ағынды суларды тазарту үшін (тел .: 3-777-444); – ыстық сумен және жылыту қызметтерімен (тел .: 341-07-77).
